01

OPERATORI VIRTUALI

Q-ANSWER – L’operatore virtuale che risponde ed instrada le chiamate ai vari reparti 7/7, 24/24, senza bisogno di ferie o permessi, tracciando ogni chiamata senza che nessuna di queste venga persa.

Permette di ricollocare e valorizzare il personale che finora si occupava di questa attività, che ora può generare nuovo valore per l’azienda.

02

PORTALE GESTIONE ASSET

Il sistema è nato ed è stato sviluppato per gestire asset, attrezzature, strumenti di misura, mezzi, documenti, manuali, sia nell’ambito della qualità che in quello della sicurezza. 

Permette al cliente di accedere ai dati base dei propri asset, alla documentazione connessa di verificarne lo stato e lo storico delle manutenzioni di gestirne i costi.

Da, inoltre, la possibilità al cliente di assegnare vari tipologie di attività a risorse interne oppure di assegnale a terzi, questi attraverso un link possono compilare i dati dell’attività ed allegare foto o rapporto delle attività svolte in maniera che tale incombenza non sia a carico del cliente che inoltre è aggiornato in real-time sulle attività assegnate, aperte o chiuse, agevolandone la gestione.

Il cliente in base alla tipologia di utente che si logga nel sistema può assegnare livelli diversi di visualizzazione e gestione dell’asset o della documentazione. 

03

PORTALE GESTIONE TICKET

Q-SERVICE - Gestione dell’assistenza, della qualità e della sicurezza in real time, tenere traccia di ogni attività, chiusa e non, pianificare le attività dei tecnici, verificare lo storico delle attività per cliente, attrezzatura o tipologia di attività, avere un costing preciso ed immediato di ogni attività, gestendo listini per costo di ogni tecnico e listini per tipologia di attività svolta.

04

SISTEMI IoT e QRCode dinamici

QR Code DINAMICO - Generazione dei file da stampare e poi applicare ad ASSET.

Redirect 

Gestione del file, censimento o modifica

Mantenimento del dato su server

QR Code INFO - Senza la necessità di installare alcuna APP sullo smartphone

Connettore al sistema Q-Service Ticketing

Verifica dati di targa (Marca, modello, matricola, ecc)

Data ultima manutenzione e scadenza

NON Serve più sostituire etichetta scadenza

Possibilità di invio richiesta a referente email, whatsapp, telegram.

Accesso con credenziali per storico e documenti